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Registro y Datos del Usuario
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Proceso de Compra
La compra se perfecciona una vez confirmado el pago y enviada la confirmación al correo electrónico registrado por el cliente.
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- Errores evidentes en el precio
- Problemas de stock
- Sospecha de fraude
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En caso de cancelación, se realizará la devolución íntegra del dinero pagado.
Precios y Disponibilidad
Todos los precios publicados incluyen impuestos aplicables.
La disponibilidad de productos está sujeta a confirmación de stock.
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Envíos
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Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por causas ajenas a TuMerkado.cl.
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Garantía Legal
Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses en caso de fallas o defectos de fabricación, conforme a la Ley 19.496.
El cliente podrá optar por reparación, cambio o devolución del dinero, previa evaluación del producto.
Derecho a Retracto
El cliente podrá ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto en compras realizadas por medios electrónicos, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.
No aplicará retracto en productos personalizados, perecibles o que no puedan ser revendidos sin deterioro.
Limitación de Responsabilidad
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- Uso indebido de los productos
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- Retrasos atribuibles a empresas de transporte
- Fuerza mayor o caso fortuito
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