Política de envío
Política de envíos
Realizamos despachos a todo el país a través de empresas de transporte seleccionadas. Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago.
Alta demanda — Cyber, Navidad y promociones
En períodos de alta demanda como Cyber Monday, Navidad, Año Nuevo u otros eventos comerciales, los plazos de entrega pueden extenderse más allá de los tiempos indicados.
Empresas de transporte externas
Los despachos se realizan a través de empresas de transporte externas seleccionadas. TuMerkado.cl no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, condiciones climáticas, fuerza mayor u otras situaciones externas a nuestro control.
Responsabilidad del cliente con los datos
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de despacho correctos y completos. En caso de error en la dirección o ausencia reiterada en el domicilio, los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible. La entrega se considerará realizada una vez que el producto figure como entregado por la empresa de transporte.
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